1. PARTES

Este contrato ha sido establecido en formato electrónico entre las partes cuyos datos se detallan a continuación.

VENDEDOR:
Hüseyin Eker
+994 10 367 23 91
Fırat Caddesi, 07/19, 38050, Kayseri-Turquía
Correo electrónico: hello@elteres.com.tr

COMPRADOR:
La persona que realiza un pedido a través del sitio web

2. OBJETO

El objeto de este contrato es determinar los derechos y obligaciones relacionados con la venta y entrega del producto que el COMPRADOR ha solicitado electrónicamente en el sitio web del VENDEDOR, www.elteres.com.tr.

3. PRODUCTO Y PAGO

El COMPRADOR acepta el producto adquirido examinando en el sitio web:

• Sus características principales
• Su precio de venta
• Su forma de pago

4. MODELO DE PRODUCCIÓN

Los productos de Elteres se preparan bajo el concepto de producción especial (hechos a medida).

Cada producto:

• Se produce después del pedido
• Se prepara a medida
• Incluye trabajo artesanal

Por lo tanto, los productos no forman parte de una producción en serie con stock.

5. ENTREGA

Los pedidos se preparan en función del proceso de producción.

Plazo medio de entrega:
10 – 20 días hábiles

Una vez completada la preparación, el producto se entrega al servicio de mensajería.

Pueden producirse retrasos debido al proceso de producción.

6. DERECHO DE DESISTIMIENTO

El COMPRADOR tiene derecho a desistir del contrato de conformidad con la legislación sobre contratos a distancia.

Sin embargo;

No se puede ejercer el derecho de desistimiento en productos personalizados y preparados bajo pedido.

Estos productos están excluidos del derecho de devolución, ya que se producen según las solicitudes específicas del consumidor.

7. CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN

Solo se aceptarán devoluciones de productos en los siguientes casos:

• Defecto de fabricación
• Producto defectuoso

En este caso, el COMPRADOR deberá ponerse en contacto con el VENDEDOR en un plazo de 7 días desde la recepción del producto.

8. RESPONSABILIDAD

El VENDEDOR es responsable de entregar el producto de acuerdo con su descripción.

El COMPRADOR es responsable de la exactitud de la información proporcionada al realizar el pedido.

9. DATOS PERSONALES

Los datos personales del COMPRADOR se utilizarán únicamente para la ejecución del proceso de pedido y no se compartirán con terceros.

10. TRIBUNAL COMPETENTE

En caso de controversias derivadas de este contrato, se aplicarán las leyes de la República de Turquía.

En caso de controversia, los comités de arbitraje de consumidores y los tribunales de consumo son las autoridades competentes.

11. VIGENCIA

Se considera que el COMPRADOR ha aceptado todas las condiciones de este contrato al realizar un pedido a través del sitio web.