KARGO & TESLİMAT POLİTİKASI

Elteres

Elteres olarak her siparişi, yalnızca bir teslimat değil; özenle hazırlanmış bir deneyim olarak görüyoruz.
Siparişiniz, aynı titizlikle hazırlanır ve size ulaştırılır.

SİPARİŞ HAZIRLIK SÜRESİ

• Tüm siparişler, ödeme onayından sonra hazırlanır
• Siparişler genellikle 1–3 iş günü içerisinde kargoya verilir

Not:
El işçiliği içeren ürünlerde bu süre, üretim sürecine bağlı olarak değişebilir.

TESLİMAT SÜRESİ

• Türkiye içi teslimatlar genellikle 1–5 iş günü içerisinde gerçekleşir
• Teslimat süresi, bulunduğunuz lokasyona ve kargo firmasına bağlı olarak değişebilir

KARGO ÜCRETİ

• Kargo ücreti, sipariş sırasında belirtilir
• Belirli kampanyalar kapsamında ücretsiz kargo uygulanabilir

KARGO TAKİBİ

Siparişiniz kargoya verildiğinde:

• Takip numarası tarafınıza iletilir
• Siparişinizi kargo firması üzerinden takip edebilirsiniz

TESLİMAT SIRASINDA

Siparişinizi teslim alırken:

• Paketin hasarlı olup olmadığını kontrol etmeniz önerilir
• Hasarlı paketlerde kargo görevlisine tutanak tutturulması önemlidir

TESLİMAT SORUNLARI

Aşağıdaki durumlarda bizimle iletişime geçebilirsiniz:

• Geciken teslimatlar
• Eksik veya hatalı ürün
• Hasarlı paket

📩 [info@elteres.com.tr]

ULUSLARARASI TESLİMAT

Elteres, belirli ülkelere uluslararası gönderim yapmaktadır.

• Teslimat süresi ülkeye göre değişiklik gösterebilir
• Gümrük ve vergi yükümlülükleri ALICI’ya aittir

MÜCBİR SEBEPLER

Aşağıdaki durumlarda teslimat süresi uzayabilir:

• Doğal afetler
• Yoğun kargo dönemleri
• Resmi tatiller
• Lojistik aksaklıklar

ELTERES YAKLAŞIMI

Her sipariş, yalnızca bir ürün değil;
özenle hazırlanmış bir parçanın yolculuğudur.

Bu sürecin her adımında aynı hassasiyetle ilerleriz.