Elteres olarak, kişisel verilerinizin gizliliğine ve güvenliğine büyük önem veriyoruz.
Bu politika, web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya alışveriş yaptığınızda kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

1. TOPLANAN VERİLER

Web sitemizi kullandığınızda aşağıdaki bilgiler toplanabilir:

• Ad, soyad
• İletişim bilgileri (e-posta, telefon)
• Teslimat ve fatura adresi
• Ödeme bilgileri (ödeme sağlayıcılar aracılığıyla)
• IP adresi ve cihaz bilgileri
• Site kullanım ve gezinme verileri

2. VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMİ

Kişisel verileriniz:

• Web sitemizde oluşturduğunuz hesaplar
• Verdiğiniz siparişler
• İletişim formları
• Çerezler (cookies) ve benzeri teknolojiler

aracılığıyla toplanır.

3. VERİLERİN KULLANIM AMAÇLARI

Toplanan veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

• Siparişlerinizi işlemek ve teslim etmek
• Ödeme işlemlerini gerçekleştirmek
• Müşteri destek hizmeti sunmak
• Yasal yükümlülükleri yerine getirmek
• Site deneyimini geliştirmek
• Kampanya ve bilgilendirme iletişimi (açık rıza dahilinde)

4. VERİLERİN PAYLAŞIMI

Kişisel verileriniz aşağıdaki taraflarla sınırlı olmak üzere paylaşılabilir:

• Kargo ve lojistik firmaları
• Ödeme hizmeti sağlayıcıları
• Teknik altyapı ve yazılım hizmeti sağlayıcıları
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları (yasal zorunluluk halinde)

Verileriniz, üçüncü kişilerle ticari amaçlarla paylaşılmaz.

5. VERİLERİN KORUNMASI

Elteres, kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için gerekli teknik ve idari tedbirleri alır.

• SSL güvenlik protokolleri
• Güvenli ödeme altyapıları
• Yetkisiz erişime karşı koruma

6. ÇEREZLER (COOKIES)

Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır.

Çerezler:

• Site kullanımını analiz etmek
• Tercihlerinizi hatırlamak
• Daha iyi hizmet sunmak

amacıyla kullanılır.

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri kontrol edebilirsiniz.

7. KVKK KAPSAMINDA HAKLARINIZ

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında:

• Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse bilgi talep etme
• Amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Düzeltilmesini veya silinmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

8. İLETİŞİM

Gizlilik politikamız ile ilgili sorularınız için:

📩 [hello@elteres.com.tr]

9. GÜNCELLEMELER

Elteres, gerekli gördüğü durumlarda bu gizlilik politikasını güncelleyebilir.
Güncellemeler web sitemiz üzerinden yayımlandığı anda yürürlüğe girer.